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Der Konkurrenz ein Kundenerlebnis voraus, Fachbücher von Karin Glattes
Produkte und Dienstleistungen werden immer austauschbarer. Unternehmen suchen nach Alleinstellungsmerkmalen, die ihnen die Möglichkeit geben, sich von Mitbewerbern zu unterscheiden und sich gegenüber Kunden wie Mitarbeitern zu profilieren. Eine Lösung: Customer Experience Management (CXM bzw. CEM), denn professionelles CXM macht aus Kunden wie Mitarbeitern begeisterte und emotional gebundene Markenbotschafter, die Empfehlungen aussprechen und sich positiv an ihre Erlebnisse erinnern. Das wirkt sich direkt auf den Umsatz aus! Und das ist nötig, denn Produkte und Dienstleistungen alleine werden immer austauschbarer. Statt entscheidungsrelevante Kontaktpunkte dem Zufall oder einzelnen Mitarbeitern zu überlassen, werden diese konsequent und strukturiert bespielt. So wird die alte Währung Kundenzufriedenheit durch neue Begriffe erweitert: NPS (Net Promotor Score), Loyalität und Emotion.
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Spengler, Birgit: Kinder-Yoga für Achtsamkeit, Spaß und EmpowermentKinder-Yoga für Achtsamkeit, Spaß und Empowerment , Fertige Einheiten und Übungen zur Potenzialentfaltung - Für Kita und Grundschule , Bremsleuchte > Lichter & Leuchten , Erscheinungsjahr: 20220516, Produktform: Kartoniert, Beilage: Paperback, Autoren: Spengler, Birgit~Proßowsky, Petra, Seitenzahl/Blattzahl: 160, Abbildungen: Enthält farbige Abbildungen, Keyword: Yoga; Kinderyoga; Gesundheitsförderung; Aufmerksamkeit; Resilienz; Asana; Mudra; Sprachbildung; Persönlichkeitsentwicklung; Erzieher und Erzieherin; Kita-Leiter und Kita-Leiterin; Kindergartenleiter und Kindergartenleiterin; Grundschullehrer und Grundschullehrerin, Fachschema: Pädagogik / Kindergarten, Vorschulalter~Sport / Training~Training (körperlich)~Yoga, Fachkategorie: Vorschule und Kindergarten~Sport: Training und Coaching~Körper und Geist~Kinder/Jugendliche: Persönliche und soziale Themen: Fitness, Training und gesunde Ernährung, Bildungszweck: für die Vorschule, Thema: Orientieren, Warengruppe: TB/Entspannung/Yoga/Meditation/Autogenes Training, Fachkategorie: Yoga, Thema: Optimieren, Text Sprache: ger, UNSPSC: 49019900, Warenverzeichnis für die Außenhandelsstatistik: 49019900, Verlag: Verlag an der Ruhr GmbH, Verlag: Verlag an der Ruhr GmbH, Verlag: Verlag an der Ruhr GmbH, Länge: 293, Breite: 211, Höhe: 15, Gewicht: 703, Produktform: Kartoniert, Genre: Sachbuch/Ratgeber, Genre: Sachbuch/Ratgeber, Herkunftsland: DEUTSCHLAND (DE), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0002, Tendenz: 0, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Lagerartikel, Unterkatalog: Taschenbuch,25,99 €*Versand: 0,00 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
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Kundenerlebnis in gehobenen Restaurants, Taschenbuch von Alexandra Shakhgaleyeva, Verlag Unser Wissen, 978-620-9-12807-3Kundenerlebnis In Gehobenen Restaurants, Taschenbuch Von Alexandra Shakhgaleyeva, Verlag Unser Wissen, 978-620-9-12807-3, Seitenanzahl: 7227,90 €*Versand: 0,00 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
Kundenerlebnis als Wettbewerbsvorteil, Taschenbuch von Bernd Schmitt,Marc Mangold, Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, 978-3-322-90322-8
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Der Konkurrenz ein Kundenerlebnis voraus, Taschenbuch von Karin Glattes, Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, 978-3-658-10527-3
Der Konkurrenz Ein Kundenerlebnis Voraus, Taschenbuch Von Karin Glattes, Springer Fachmedien Wiesbaden Gmbh, 978-3-658-10527-3, Seitenanzahl: 274
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